Mianzi (面子) berarti "wajah" — tetapi bukan wajah fisik Anda. Ini adalah wajah sosial: kedudukan, martabat, dan reputasi Anda di mata orang lain, yang diperlakukan hampir seperti benda fisik yang dapat diberikan, dijaga, dan dihilangkan. Pahami konsep ini, dan banyak hal tentang cara kerja masyarakat China akan tiba-tiba menjadi masuk akal.
Gengsi bukanlah kesombongan. Ini adalah rasa hormat yang Anda miliki dalam suatu kelompok, dan melindungi gengsi semua orang — termasuk gengsi Anda sendiri — adalah salah satu penggerak utama dalam kehidupan sosial masyarakat China.
Memberi gengsi dan kehilangan gengsi
Gengsi bergerak di antara orang-orang melalui dua tindakan sehari-hari. Memberi gengsi — gei mianzi (给面子) — adalah meningkatkan kedudukan seseorang di depan umum: memuji pekerjaan mereka di depan bos mereka, menerima undangan mereka, membiarkan mereka mentraktir Anda makan malam. Kehilangan gengsi — diu mianzi (丢面子) — adalah rasa malu di depan umum: dikoreksi secara blak-blakan di depan rekan kerja, penolakan saat bersulang, atau melanggar janji yang Anda buat di tempat yang bisa didengar orang lain.
给面子
gei mianzi
Memberi gengsi — menunjukkan rasa hormat di depan umum
丢面子
diu mianzi
Kehilangan gengsi — dipermalukan di depan umum
哪里哪里
nali nali
"Ah, Anda terlalu menyanjung saya" (menolak pujian dengan rendah hati)
Mengapa ini menjelaskan banyak hal
Setelah Anda memahami konsep gengsi, perilaku sehari-hari di China tidak lagi terasa misterius.
Inilah mengapa penolakan sering kali disampaikan secara tidak langsung. Kata "mungkin", "mungkin agak tidak nyaman", atau "saya lihat nanti" sering kali berarti tidak — jawaban halus yang menghindarkan semua orang dari hilangnya gengsi akibat penolakan langsung. Memaksa jawaban "ya" atau "tidak" yang tegas dapat menyudutkan seseorang, yang justru ingin dihindari oleh penolakan tidak langsung tersebut.
Ini juga alasan mengapa pujian sering kali ditepis. Jawaban rendah hati yang klasik terhadap pujian adalah nali nali (哪里哪里) — secara harfiah berarti "di mana, di mana?", seperti "di bagian mana Anda melihat sesuatu yang patut dipuji?" Ungkapan ini agak kuno sekarang, tetapi masih menawan, dan patut dikenali saat Anda mendengarnya.
Dan inilah mengapa kritik disampaikan secara pribadi sementara pujian diberikan di depan umum — kebalikan dari teguran di depan umum, yang akan membuat seseorang kehilangan gengsi di hadapan semua orang.
Bagi wisatawan, ini sangat praktis
Ini bukan sekadar teori etiket. Ini mengubah apa yang benar-benar berhasil ketika terjadi kesalahan.
Sampaikan keluhan dengan lembut, dan secara pribadi, maka pintu akan terbuka — staf dapat memperbaiki masalah Anda tanpa ada yang merasa dipermalukan. Membuat keributan di depan umum akan membuat semua orang kehilangan gengsi, termasuk Anda, dan situasi akan menjadi semakin kaku. Dalam hampir semua perselisihan di China, jalur yang tenang dan sunyi bukan hanya jalur yang sopan; melainkan jalur yang efektif.
Meninggikan suara atau menuntut permintaan maaf di depan umum jarang sekali membuahkan hasil yang Anda inginkan di China. Hal itu membuat orang lain kehilangan gengsi, dan orang yang mempertahankan gengsinya akan bertahan keras daripada memberikan apa yang Anda minta. Pelankan suara Anda, bicaralah di tempat yang lebih sepi, dan Anda akan mendapatkan hasil yang jauh lebih baik.
Anda juga bisa memberi gengsi
Bagian terbaiknya adalah memberi gengsi adalah keterampilan yang benar-benar dapat dipraktikkan oleh pengunjung — dan hal ini sangat menyenangkan orang lain. Pujilah restoran tersebut kepada pemiliknya, bukan hanya kepada teman semeja Anda. Berterima kasihlah kepada orang yang membantu Anda di depan rekan kerja atau manajer mereka. Lakukan bersulang untuk tuan rumah saat makan malam. Setiap gerakan kecil memberikan sedikit kedudukan kepada seseorang, dan itu akan kembali kepada Anda dalam bentuk kehangatan.
Separuh dari etiket China ternyata adalah pengelolaan gengsi setelah Anda memahaminya, dan aturan lainnya menjadi jauh lebih masuk akal dalam sudut pandang tersebut — panduan kami tentang hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan di China membahas hal-hal sehari-hari tersebut.
Terus belajar bahasa Mandarin
Mianzi adalah arus tak terlihat di bawah ribuan interaksi kecil — dan begitu Anda merasakannya, Anda akan menjelajahi China dengan sentuhan yang lebih ringan dan lebih ramah. Pelajari kata-kata sopan yang memberikan gengsi dengan anggun dalam panduan frasa penting bahasa Mandarin kami, dan latih kata-kata tersebut dengan audio dan pengulangan berspasi di aplikasi Pretalk.
