Gunakan "excuse me" sebelum Anda mengganggu seseorang — untuk melewati mereka, menarik perhatian, atau menyela. Gunakan "sorry" setelah Anda terlanjur mengganggu — seperti saat tidak sengaja menyenggol, melakukan kesalahan, atau terlambat. Satu perbedaan itu, sebelum vs sesudah, menjawab sebagian besar pertanyaan tentang cara meminta maaf dalam bahasa Inggris.
Dari sana, Anda tinggal menyesuaikan dengan tingkat kesalahannya, mulai dari ucapan santai "my bad" di antara teman hingga ucapan formal "I apologize" di tempat kerja. Berikut adalah panduan lengkapnya.
Excuse me vs sorry: aturan utamanya
Ini adalah perbedaan yang paling sering dicari oleh pelajar, jadi mari kita perjelas dengan situasi umum sehari-hari.
| Situasi | Frasa terbaik |
|---|---|
| Melewati seseorang di keramaian | Excuse me |
| Menarik perhatian orang asing | Excuse me |
| Menyela orang yang sedang berbicara | Sorry to interrupt / Excuse me |
| Menyenggol seseorang tanpa sengaja | Sorry! |
| Datang terlambat | So sorry I'm late |
| Kesalahan kecil di tempat kerja | My bad (kasual) / My apologies (formal) |
Pola ini selalu berlaku: "excuse me" membuka jalan sebelum gangguan terjadi, sedangkan "sorry" memperbaiki keadaan setelah gangguan terjadi.
Berbagai fungsi kata "sorry"
"Sorry" adalah salah satu kata yang paling sering digunakan dalam bahasa Inggris, dan tidak semua fungsinya merupakan permintaan maaf yang sebenarnya. Memahami fungsi lainnya akan menghindari banyak kesalahpahaman.
| Yang Anda katakan | Artinya |
|---|---|
| Sorry? (dengan nada naik) | Tolong ulangi lagi |
| I'm sorry to hear that | Simpati — bukan permintaan maaf |
| Sorry, could I just...? | Memperhalus permintaan |
| Sorry! | Permintaan maaf tulus untuk kesalahan kecil |
"I'm sorry to hear that" tidak berarti Anda mengakui kesalahan. Jika rekan kerja menceritakan bahwa keretanya mogok dan Anda menjawab "I'm so sorry," Anda sedang menunjukkan rasa simpati, bukan mengambil tanggung jawab atas kejadian tersebut. Pelajar terkadang khawatir mereka baru saja meminta maaf atas sesuatu yang tidak mereka lakukan — padahal tidak. Frasa ini hanya berarti "turut prihatin."
Meminta maaf, dari kasual hingga formal
Saat Anda memang perlu meminta maaf, bobot kata-kata yang digunakan harus sesuai dengan tingkat kesalahan Anda.
| Frasa | Tingkat Keformalan |
|---|---|
| My bad (AS) | Sangat kasual |
| Sorry / I'm sorry | Netral |
| I'm so sorry | Tulus |
| I apologize / My apologies | Formal, sering digunakan dalam tulisan |
Permintaan maaf yang baik biasanya terdiri dari tiga bagian: ucapan maaf, penjelasan tentang apa yang terjadi, dan solusi. Jika digabungkan, bunyinya seperti ini: "So sorry I'm late — the train was delayed. Can I get you a coffee?" Solusi di bagian akhir inilah yang membuat permintaan maaf terasa tuntas, bukan sekadar basa-basi sopan.
Merespons permintaan maaf
Ketika seseorang meminta maaf kepada Anda, menanggapinya dengan ramah adalah hal yang biasa. Anda bisa menggunakan salah satu dari frasa berikut.
| Respons | Tingkat Keformalan |
|---|---|
| No worries | Kasual, sangat umum |
| It happens | Santai, memaklumi |
| Don't worry about it | Hangat, menenangkan |
| That's okay | Netral, ramah |
Penutur bahasa Inggris — terutama orang Inggris — sangat sering meminta maaf, bahkan ketika tidak ada yang salah dari pihak mereka. Jika dua orang tidak sengaja bertabrakan, keduanya biasanya akan mengucapkan "sorry." Di sini, "sorry" hampir tidak berarti permintaan maaf sama sekali; melainkan berarti "saya sadar situasi ini agak canggung, dan saya bersikap ramah." Jangan mengartikan setiap kata "sorry" sebagai pengakuan bersalah.
Meminta maaf dengan anggun adalah bagian dari seni yang lebih luas untuk terdengar penuh perhatian, yang kami bahas dalam panduan kami tentang bersikap sopan dalam bahasa Inggris.
Terus belajar bahasa Inggris
"Sorry" dan "excuse me" adalah kata-kata kecil yang memperlancar ratusan momen kecil setiap harinya, jadi sangat penting untuk membiasakannya secara otomatis. Latihlah permintaan maaf dan respons ini dengan lantang menggunakan latihan audio dan berbicara di aplikasi Pretalk, serta perkuat kalimat di sekitarnya dengan panduan tata bahasa Inggris gratis kami — agar kata-kata yang tepat keluar secara alami sebelum Anda sempat berpikir.
